プライバシーポリシー

1. 取得する情報

希望するサービスに応じて、連絡先、国籍・地域、希望言語、予約希望、お問い合わせ内容などを取得します。

• 氏名・連絡先
• 国籍・地域・希望言語
• 予約・来院に関する情報
• お問い合わせで任意に提供された情報

2. 医療情報などの機微な情報

旅券情報、健康質問票、医療資料、検査報告書は、合意した調整段階で必要な場合に限り取得します。通常のお問い合わせフォームから送信するよう求めることはありません。

3. 利用目的

お問い合わせへの回答、予約調整、医療機関との連絡、多言語支援、決済管理、法令上の義務への対応に利用します。

4. 関係事業者への提供

希望するサービスの提供または法令対応に必要な範囲で、医療機関、通訳者、決済事業者、配送事業者、技術サービス事業者へ情報を提供する場合があります。

5. 国境を越える情報の取扱い

国際医療の調整では国外との連絡が生じる場合があります。必要な情報に限定し、調整段階に応じた取扱方法を選びます。

6. 保管期間と安全管理

サービス提供、法令対応、紛争対応に合理的に必要な期間だけ保管し、組織的・技術的な安全管理措置を講じます。

7. 個人情報に関する請求

開示、訂正、削除その他の法令上認められる請求は、info@hopenlink.comで受け付けます。本人確認をお願いする場合があります。

8. 今後のデジタルヘルスサービス

デジタル健康記録などの新しいサービスを始める場合は、追加情報を取得する前に、本ポリシーと該当サービスの案内を更新します。